山南万核医学检测中心

孩子的病因找了很久都找不到，做了全外显子组测序终于找到了致病基因。虽然检测周期长了些，但结果非常有价值。

做了HPV分型检测，结果是低危型，医生说不用太担心。检测过程比较快，工作人员也很专业。就是排队等了一会。

年过50做了多癌种早筛，结果都是低风险，总算放心了。检测过程就是抽了一管血，很简单。报告讲解服务也很好。

做了全面的健康基因检测，发现有高血压和糖尿病的遗传风险。现在开始注意饮食和运动了。感觉花这个钱值，相当于给健康买了个预警。

长期服药效果不好，做了药物基因组检测才知道是药物代谢慢型，医生调整了药物后效果好多了。这个检测太有必要了！

做了地中海贫血基因检测，发现是轻型携带者，幸好提前知道了。遗传咨询师讲解得很详细，也给了后续生育的建议。

预约了周末的采样点，人不多不用等，环境安静。但发现那个采样点指示牌不够醒目，找了一小会儿。建议在预约成功后，短信里能附上更具体的位置指引或店面照片。

报告出得比预期快了一天，有短信提醒。但报告里的部分专业术语看不太懂，虽然最后电话客服给解释了，但如果能附带一个更简单的解读摘要给患者本人就更好了。

产品不错，但价格确实有点高，虽然知道技术成本在那里。另外就是等待时间比预期长了几天，中间挺煎熬的。不过出报告后有个电话回访，询问对报告是否有疑问，这个服务倒是我没想到的，感觉有被关怀到。

整体不错，但预约上门时间时，可选的时间段少了点，尤其是周末的时段很快被约满。对于需要上班的家属来说，协调时间有点麻烦，希望增加一些周末或傍晚的预约名额。

我性格比较纠结，问题特别多，前前后后问了顾问不下十几次。但每次他回复都很及时，态度始终如一，从来没有不耐烦，最后还把我常问的问题整理了个简单摘要发给我。这份包容和细致，我必须给满分。

帮患癌的亲戚咨询，因为不是直系亲属，很多信息需要中转，沟通起来比较复杂。顾问特别有耐心，反复跟我确认信息，还教我如何更好地与患者和医生沟通。这种不嫌麻烦、延伸服务的态度，让我特别感动。

体检发现肿瘤标志物高，心里七上八下的。线上咨询了顾问，他没有直接推销产品，而是花了大半个小时仔细问我病史和担忧，解释这个检测对我这种情况的意义，最后还安慰我别太焦虑。虽然还没出报告，但这个咨询过程让我安心了很多。

线上提交报告解读申请后，本来约定下午联系，结果医生提前了半小时打来，正好我有空，感觉特别好。医生语速适中，解释得很清楚，还鼓励我别太焦虑，非常正能量。

因为要上班，特意约了最早的时间段。护士提前就到了，丝毫没有因为早起而不耐烦，精神饱满，操作专业。整个过程又快又好，一点没耽误我上班，对上班族太友好了。

整体很专业，从预约提醒到报告送达，每一步都有短信通知，流程清晰。采样用的器具都是一次性独立包装，当着我的面拆封。环境整洁明亮，没什么消毒水味道，反而有点淡淡的清香，让人不紧张。

环境确实不错，安静有格调，像高端私立诊所。做咨询的房间隔音效果好，可以放心和医生讨论病情。报告解读的医生也很专业，但报告本身对于非专业人士来说还是有点难懂，虽然附了摘要，但很多术语还是需要医生再解释一遍。

对比了几家选的你们，主要看中可以到合作的社区医院采样，对我这种不会用手机约快递的老人很方便。护士手法专业，也不疼。报告出来后有电话回访问我懂不懂，服务挺周到。

我比较在意电子痕迹。发现查看报告和咨询的记录，在个人账户里都可以一键清除，清完后连客服都查不到历史对话。这种“阅后即焚”的功能对我来说是很大的加分项，感觉能真正不留痕。

因为工作经常出差，担心错过电话。咨询时客服说，如果电话联系不上我，绝不会联系我预留的紧急联系人（我写了妈妈），只会通过加密站内信和短信提醒我主动联系他们，这点非常尊重人，避免了不必要的家庭紧张。

我有乳腺癌家族史，自己做筛查。整个流程线上就搞定了，寄来的采样包说明书特别清晰，还有视频演示。咨询师跟进及时，提醒我每一步，对社恐人士非常友好。感觉是一家很现代、很为用户着想的公司。