山南万核医学检测中心

孩子的病因找了很久都找不到，做了全外显子组测序终于找到了致病基因。虽然检测周期长了些，但结果非常有价值。

做了HPV分型检测，结果是低危型，医生说不用太担心。检测过程比较快，工作人员也很专业。就是排队等了一会。

年过50做了多癌种早筛，结果都是低风险，总算放心了。检测过程就是抽了一管血，很简单。报告讲解服务也很好。

做了全面的健康基因检测，发现有高血压和糖尿病的遗传风险。现在开始注意饮食和运动了。感觉花这个钱值，相当于给健康买了个预警。

长期服药效果不好，做了药物基因组检测才知道是药物代谢慢型，医生调整了药物后效果好多了。这个检测太有必要了！

做了地中海贫血基因检测，发现是轻型携带者，幸好提前知道了。遗传咨询师讲解得很详细，也给了后续生育的建议。

因为长期咳嗽咳痰，医生推荐来检测。最让我感动的是，报告解读医生不仅讲了结果，还花了很长时间听我讲我的担忧和恐惧，给了我很多心理安慰和日常护理建议。感觉不是在做一单生意，而是在接受一次完整的医疗服务。

公众号的在线客服是24小时的，我半夜焦虑睡不着，发了条问题过去，居然很快有人回复，虽然不是立即解答专业问题，但安抚了情绪并告知了白天专家解答的时间。这种随时能找到人的感觉，对病人来说太重要了。

作为ICU患者的家属，那几天天昏地暗。负责和我们对接的专员一直用微信和我们保持联系，不用我们反复打电话问。有任何进展，哪怕是一点点，她都会立刻告诉我们，让我们在煎熬中能抓住一点确定性。非常感谢她的陪伴。

采样过程很快，不疼。但预约时希望约周末，结果我家附近的点周末都满了，只好请假工作日去。建议多开放一些周末的预约名额，方便我们上班族。其他服务都挺好的，咨询师回复及时。

我是看到网上科普来的，客服没有因为我只是咨询就冷淡，反而发了我很多相关的科普文章和检测指南，让我自己先了解。这种尊重用户知情权、鼓励自主学习的做法很棒。后来我做检测也很顺利。

报告电子版出得挺快，但纸质报告寄送有点慢，等了快一周。我急着要纸质版去另一家医院会诊，有点耽误事。电话催了一次，客服帮忙加急了，态度是好的。希望物流环节能更高效点。

咨询服务很专业，帮我分析了我的反复感染病史和做这项检测的必要性。但感觉整体价格还是偏高了一些，如果能有一些针对经济困难患者的减免政策或分期选择就更人性化了。检测本身没得说，准确快速。

从下单到拿到报告，全流程在手机上都可查，像查快递一样方便，透明。每一步都有短信提醒，不会让人干着急。这种现代化体验很好，节省了很多沟通成本。客服响应也快。

解读报告的医生非常专业，对比了我之前的病历，指出了几个关键点，让我对后续治疗有了新思路。而且他主动提出，如果需要，他可以出具一份更详细的说明给我的主治医生参考。这种跨机构的协作精神很难得。

因为皮肤感染久治不愈来做检测。采样人员操作规范，还主动告诉我采样后按压注意事项。美中不足是，检测中心的指示标识不够清晰，我找了一会儿才找到具体房间。内部服务是好的。

客服在我检测前、中、后都有跟进，不是付了钱就不管了。特别是知道我的检测结果是阳性（耐药）后，还特地回访，询问我是否已联系上医生，是否需要他们协助提供资料。这种持续关怀让我觉得不是孤立无援的。

因为反复肺部感染，医生怀疑可能是耐药结核，建议查一下。抽血后等了大概5天就拿到了报告，速度比我想象的快多了。报告上清晰地标出了对利福平敏感，医生根据这个调整了方案，现在咳嗽好多了。整个过程挺安心的。

我家人在ICU，疑似结核感染且治疗效果不佳，急需知道是否耐药。当时非常着急，加急做了这个检测。结果出来得很快，大概48小时，为抢救赢得了宝贵时间。准确性也得到了临床医生的认可，现在治疗方向明确了。

我是泌尿系反复感染，总不好，最后查到结核分枝杆菌。医生让做耐药检测看看。报告3天就发到邮箱了，电子版很方便。结果很详细，不仅有耐药与否，还有基因位点解释。根据结果换药后，症状明显减轻。

手上的皮肤感染一直当普通炎症治，拖了好久，后来才怀疑是皮肤结核。做了这个单项检测，等了4天。结果证实是敏感菌，心里一块大石头落地了。不用再担心是耐多药那么棘手的问题，可以安心按常规方案治了。